王培堂

    公司1993年成立至今，风风雨雨，从小到大，从弱到强已走过18个春秋。面临当前竞争激烈的市场环境，如何在同行中立于不败之地，并得到长足发展，已成为公司面临的严峻挑战。

    企业经营战略是指企业为谋求长期的稳定和发展，对企业未来发展所作的长远性和全面性的谋划。现代企业管理应用经营战略，使企业领导者从长远的、全面的角度研究分析企业的生存与发展问题，它是企业谋求长期生存和发展的基本手段。因此我认为公司应制定一个系统的、有机的经营发展战略体系，作为统率公司全局的、长远发展的根本路线和奋斗纲领，现就我公司的经营发展战略作粗略探讨。

一、建立现代企业制度

    建立现代企业制度就是实现产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学，健全决策、执行和监督体系，使企业成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。监理企业作为新兴的高智能服务型企业，更应率先建立起现代企业制度。

    只有建立现代企业制度，让职工成为财产的部分或全部所有者，提高他们的主人翁意识，激发他们办好企业的责任心，才能顺利建立好的治理机构、用工制度和分配制度。企业内部管理可以更好地建立激励机制和约束机制，使企业真正成为市场竞争主体，保障企业自主经营和自我发展。

二、品牌战略

    品牌代表着公司的形象、公司的经营、公司的信誉、公司的服务质量等，它是公司特殊的无形资产。纵观发达国家市场发展的历史，市场竞争走过的是一条从“产品竞争”到“成本竞争”再到“品牌竞争”的发展轨迹，可以预见在未来的建筑业，品牌竞争将处于越来越重要的地位。因此，我公司必须创建自己的品牌，在监理市场上不断增强自己的竞争力，扩大影响力，吸取更多更大的客户，才能领先占领市场。

（一）   重视质量，树立公司形象

    建设监理是受业主委托，对建设工程项目进行监督管理，确保工程保质保量按时完成。工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。在工程项目监理中，必须始终依靠监理人员积极主动的热情、良好的知识结构与水平、丰富的工作经验、高尚的职业精神才能保证工程质量，提供优质服务，借以提高企业的知名度，创建自己的品牌。

    为创品牌，提高服务质量，公司应注重并倾力关注客户利益，确立“同行不妒、竞争服务”的市场理念，坚持以服务质量取信于客户，用竞争服务取得生存的市场。

（二）   扩大影响，加大宣传力度

    现代的时代是信息化、网络化的时代，许多企业都在积极开展和加强市场形象，策划推广活动，以满足向客户提供更高知名度和信誉度品牌服务的需要。我公司也不例外，由于公司逐步认识到创建品牌的重要意义，已在2008年就创建了自己的网站，详细而又着重地向社会推荐了自己，收到了良好的效果。最近又完成了改版升级工作。为客户提供先进的建设行业动态信息、有关的建设工程监理常识、本公司的服务宗旨、企业文化等；还对公司的工作环境进行了改进，张贴展示了我公司有代表性监理工程及企业文化宣传图片，达到了宣传和推广自己的目的，受到来公司洽谈业务者的称赞。他们有的说：到公司一看我们的工作环境，不用介绍，就知道我们是一个非常正规的单位、层次、品味都比较高，有活找我们干放心等。所有这些都是公司无形资产的一部分，今后在这方面还应继续加大力度。

（三）   拓宽道路，创建品牌

    为了增强自己的实力，提高市场竞争力，我公司要积极寻求多种发展道路，给品牌注入新的活力，保持品牌的永恒的生命力。我公司可与高校、科研机构通力合作，利用他们的知名度来提升自己的声望，同时可以互相作为对方的实践和培训基地。我公司可以与山东建筑大学等高校签订长期合作协议，定期或不定期的聘请教授、教授级高工来公司讲课，对专业技术骨干进行业务培训，传输新工艺、新材料等“四新”信息，提高其对监理工作的系统认识，提高其专业水平，提高其业务水平。

    我们也可以和其他企业合作，学习他们的先进技术和管理能力，提高自己的服务质量，利用合作者的声望，扩大影响力吸引客户。

（四）   注重品牌管理

    公司品牌创建容易，就是“潍坊监理”四个字，而要维系它却很难。因此，我们更要注重品牌管理，坚持大品牌的发展方向，根据时代和社会进步的要求，以满足绿色、环保、人文为核心，不断给品牌注入新的内涵；与时俱进，不断提高品牌的信誉度；适应客户需求，适应成本价格服务需求，为品牌注入科学管理、集约管理的新内涵。

    我公司应建立从开工审批到竣工验收、资料存档直至顾客回访等一系列技术管理制度，通过签订经营目标责任书，成立管理、考核、评估的专职部门，按季进行考核，以“工程项目跟踪管理控制流程单”为控制线索，形成闭合管理控制回路，确保每个项目始终不失控。

三、诚信战略

    无论企业或个人，诚信才有信誉，有信誉才有人气，才可能有事业的成功和前途的辉煌，一个既有信誉、又有实力的监理企业，才能让业主满意，使企业生辉。

（一）建立和提升企业制度信用

    随着改革开放的发展，我国早加入了WTO。WTO没有特别规定企业必须实行什么制度，但是它规定了成员国必须实行市场经济，其企业必须实行现代企业制度，这样既可规范企业行为，又使企业的各项业绩及指标具有可比性，便于考核企业的信用。

（二）建立和提升公司人员信用

    公司应建立监理人员资源信用库，形成监理职业经理阶层信誉、业绩、自动评估、相应薪酬等记录，将单位监理人员的信用一一记录在案，以便用人单位查询，可分二步走，先完成专业监理师层次以上人员，进而扩展到全部员工。

    公司建章立制，落实监理人员“十不准”制度，做到警钟长鸣，督促监理人员遵守《监理人员守则》，积极工作，遵纪守法，公正廉法，确保廉政不出问题，给业主交出质量满意、廉政建设满意的圆满答卷。树立起高素质监理人员的崭新形象。

（三）建立和提升公司管理信用

    公司在提升自身信誉的同时，要建立自身信用管理机构，进行企业信用管理和客户信用管理，既要在公司内部倡导诚信文化，建设一支讲信用、重信誉的干部职工队伍，又要全面收集客户信息，对客户进行资信调查，来规避和控制自身的风险，为建立和提升自身信用打下经济基础。

四、创新战略

    创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。对企业来说，创新是前进的动力，没有创新，就很难在市场经济的大潮中立于不败之地。

（一）经营方式要创新

    公司可以根据自身特点，拓宽自己的经营方式。除做好做大监理、造价咨询、招标代理三项主要业务外，要继续做好项目管理公司的试点与推广工作，也可以将目前的施工阶段监理向全过程监理方向延伸，创造为建设方提供全方位服务的客观条件，争取为部分建设方提供全过程监理服务，通过我对外与有关建设方交流沟通，有不少建设方对这方面还是很感兴趣的。随着专业分工向国际化、社会化发展的大趋势，相信在这方面还是大有可为的。在条件允许的情况下，可扩大小额贷款公司的资本金投入；亦可通过市场调查和论证，选择好的投资项目，对项目进行前期投资，争取达到一个好的固定回报率。在项目进行到某期望阶段时开始回收投资，以规避项目后期带来的风险。

（二）监理方式要创新

    公司的监理方式随着监理范围的扩大、监理内容更加广泛、合同单位的增加、工程规模的扩大等不断更新变化。既要有基础管理，保证工程质量和监理管理，又要有营销管理保证企业创收，还要有战略管理保证企业有发展后劲。

（三）科技的创新

    建设监理作为一项智能性的管理行业，必须选用现代化设备和手段检查施工质量。因此，需要科技上不断创新，才能达到“做大企业”、“走出潍坊”的目标。

五、人才战略

    市场竞争从根本上说是人才竞争，企业经营战略发展的各个阶段必须有合格的人才来支撑，能否拥有一支高素质的员工队伍，已成企业兴衰的关健所在。作为知识密集型的特殊服务性行业，监理所要求是集专业、经济、法律、管理知识于一身，并具备丰富的现场经验和组织协调能力的综合性人才。

    构建公司人才队伍，是一项长期重要任务。公司要注重对人才的发掘和培养。充分体现“以人为本、 以能委任”的管理理念，积极培养人性化人才管理机制，大胆培养和引进懂技术、善管理、素质好的复合型人才，坚持“以能定岗、以能定薪、以薪定职”的人才战术。

六、信息化战略

    在信息高速膨胀的今天，任何一个现代企业要以更快的速度发展，越来越依赖于企业的信息化建设，企业的竞争从某种意义上讲已成为信息战。通过信息化建设拉动公司向智能型、管理型企业转化，利用现代信息技术可以提高公司的生产效率和管理效率。

    因此，我公司对工程项目进行监督管理信息化的主要任务是以控制成本为中心，对项目的信息进行全面管理，如在承接业务方面，及时捕捉有用的工程招标信息；在监理过程中，及时捕捉监理手段、方法，促进现场人员不断学习，提高业务水平；同时，也能在材料信息、工艺信息方面为建设方提供更好的服务；从而提高项目管理水平，实现企业的网络化管理。这个阶段信息化的过程不仅仅表现为一个系统的建立，而更多的是伴随着一个管理组织、管理体制、业务流程的创新。当务之急是利用公司现有资源，充分发挥公司网站的作用，将公司相关业务之间的资源做到共享。在此建议公司各部室及分公司要设专门公司网站兼职通讯员，由专人负责资料、稿件的审核工作。对在网站发布的资料、稿件等给予一定的经济报酬。

　　以上是自己对公司经营发展战略一点粗浅认识，不对之处，请各位指正。

　　谢谢大家！