于克湖
有句名言：“决战在基层，决胜在中层，战略在高层”。换言之，在一个单位中，做什么事情是战略，怎么做事情是执行，在某种程度上，战略当然比执行更重要，但在更大的程度上执行比战略更困难，而带领执行者团队的负责人——中层就尤为更重要。高层制定好战略方针路线，就有我们的中层去带领员工不折不扣地执行企业的决策，使每个员工都要成为企业执行力的助力，只有这样才能实现公司的宏伟蓝图。
在实际工作中，，中层经理作为部门的领头羊，肩负着重要职责，发挥着关键作用，要想提高领导水平，彰显领导魅力，提升工作成效，带领着本团队去执行公司的战略，就必须结合本部门工作的实际情况，不断适应角色的转变，善于扮演好各种角色，才能胜任这一职务。
一、当好“舵手”把握方向，如果把分公司、部室当作一艘轮船，那么中层经理就好比是一位舵手，舵手的主要职责就是看清方向，走好路线，最终让轮船能够顺利到达成功的彼岸。要成为一名优秀的舵手，中层经理首先要加强政治理论学习，认真贯彻总公司制定的年度发展目标，切实提高自身的政治素养和职业道德，尤其在面对监理市场比较混乱复杂的局势时，能够始终把握住正确的方向，时刻同总公司保持高度一致，同时认真加强学习国家规范标准、法律法规，在科学管理上下功夫，充分结合部门的实际，理清发展思路，明确发展目标，真正引导本团队人员，沿着正确的方向阔步前进。
二、当“总管”总理事务，毋庸讳言，中层经理又担当着一种管家的角色，需要管理方方面面的的工作，如果事无巨细，大事小事都要管，只会让自己力不从心，疲于应付，导致工作事倍功半，因此要当好一名合格的管家，就必须做到两点：一要会管，善于授权，善于“用人之力”，只有这样才能减轻自身的负担，让自己集中精力抓大事，才能有利于调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性，进而提高工作成效；二要敢管，针对工作中一些不良的现象和苗头，要及时发现，及时教育，及时纠正，对违反原则，搞歪风邪气的人要敢于得罪，敢于批评，敢于斗争，努力营造一种风清气正的干事环境。
三、当“标兵”做好楷模，榜样的力量是无穷的。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，意思是说当自身端正，做出表率时，不用下命令，下层就会跟着行动起来，反之，如果自身不端正而要求下属端正，那么即使三令五申，下属也不会服从。因此，只有率先垂范，当好标兵，方能令人敬佩，受人拥戴。一要在学习上做楷模，带头坚持学习，真正把学习当作一种责任，一种使命，一种境界，争做学习型中层经理；二要在团结上做楷模，能正确处理认识上和工作上的分歧，经常交心通心，消除隔阂，化解矛盾，自觉维护本部门团结；三要实干上做楷模，要力戒空谈，崇尚实干，努力以务实的作风和实干的精神，去赢得民心，成就事业。
四、当“伯乐”知人善任，在监理这种高智能技术的服务性行业中，人才占有最重要的地位，需要由一专多能的复合型专业人才来承担。不仅有理论知识，熟悉设计、施工、管理，还要有组织管理能力，更重要的是能掌握合同、经济及法律知识，结合部门的实际，制定完善的，适合于本团队的人才资源管理制度。注意结合企业的经营特点，进行科学的职位设计，充分考虑员工的心理特点和工作特点，重点放在怎样调动和发挥员工的积极性和创造性上。对人才的识别与发展，考察与选择，培养与使用，既是一名学问，也是一种艺术。要当好伯乐，一方面要知人，就是要准确无误地识别人才，不仅要知其所长，更要知其所短；不仅要查其智商，更要识其情商，不仅要辩其水平，更要观其操守。如此，才能做到客观公正全面地了解人才和评价人才。另一方面又要善任，就是根据人才的专长、能力、性格、品质等各方面的情况，综合考虑，量才使用，努力实现人才资源配置的最优化，只有这样才能做到用其所长，避其所短。再一方面实事求是地说，中国的监理企业与世界同行比较存在很大差距，面临内忧外患，其竞争焦点的实质归根结底到人才之争。监理人员自身的素质水平和能力决定着监理项目的成败，而当前各企业之间相互压价竞争，操作运营分散，企业管理跟不上发展需要，走不出陈旧的管理模式，体现不出民主的氛围，职工参政议政形同虚设，造成职工的不稳定性，为职工的“跳槽”埋下了隐患。这就要求我们的中层经理，随时了解掌握各种动态。再就是要关心群众生活，了解员工疾苦，结合当前监理行业的现状，完善专业人才的薪金福利待遇体系，要让员工体会到自己的绩效是反映在薪酬上的，这样才能吸引到更多的优秀人才为其服务。
五、当“公关”增强协调，中层经理是承上启下的关键点，协调是中层经理的特点。上下级各部门、同行业，业主单位、施工企业，只有协调到位了，系统才能有效运转，各方面工作才能落实到位。如果不善于抓协调，就会顾此失彼，甚至捡了芝麻丢了西瓜，造成工作上的被动，因此，要求提高自身公关协调能力就显得尤为重要。一要做“润滑剂”，就是要经常和团队骨干沟通思想，增进感情，消除分歧，防止内耗，不断增强向心力和战斗力。二要做“催化剂”，经常深入工地基层，深入一线，了解准确的所思所想，所愿所盼，最大限度为员工排忧解难，从而调动积极性，让大家心往一处想，劲往一处使，齐心协力干好此项工作。三要做“黏合剂”在处理好本团队关系的同时，要协调好业主、施工单位及其他部门的关系，主动接触加强交流，加深了解为工作顺利开展创造良好的外部环境。
综上所述，笔者认为中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创造源泉，他是把企业的决策贯彻到每个员工的实际执行者，而他的领导艺术和角色转换，在企业发展中是至关重要的。